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“品質消費 美好生活” 工商部門為你保駕護航
來源:營口新聞網  作者:崔璽 付宇晴 2018年03月15日 10:39
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  (營口新聞網記者報道)今天是一年一度的“3.15國際消費者權益日”,過去一年里,你的消費權益得到保障了嗎?在層出不窮的消費騙局中,你中槍了沒?營口市工商局發布一組數據,2017年市工商局共受理消費者咨詢13866件。其中:消費者各類訴求12589件,受理消費者申訴和舉報782件,辦結501件;受理紅盾外網投訴72件,受理12345轉辦件51件,均已全部辦結,為消費者挽回經濟損失55.21萬余元。

  在消費者維權的道路上,市工商局一直在努力,去年,市工商局整合內部執法資源,成立“消費者權益糾紛調解中心”、“合同爭議行政調解中心”,設立5個調解廳,配備30名專職調解員,調配“消費維權110”執法車三輛。

  今年的“3.15”國際消費者權益日主題為“品質消費·美好生活”。為實現這樣的消費愿景,2018年,市工商局將圍繞消費領域里的突出問題,開展“紅盾質量維權行動”,強化網絡商品交易市場的規范監管。加強12315中心建設,拓展12315電話平臺的功能。推進互聯網平臺與電話熱線數據整合,進一步暢通農村地區消費維權渠道。加強與有關職能部門的協作配合,推動構建“政府主導、行政監管、企業自律、社會監督”的消費維權社會共治機制,努力營造消費維權社會共治的良好氛圍,與全市消費者一道提升消費品質,共創美好生活。

    3月15日當天,市工商局在營口新瑪特門前廣場組織開展戶外宣傳咨詢服務活動,發布《倡導品質消費·共享美好生活》倡議書,開展消費者滿意度調查,現場為百姓提供消費咨詢等服務。

 

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